Términos de Servicio | Vida Plena™

Términos de Servicio – Vida Plena™

Al realizar una compra en Vida Plena™, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones aplicables a nuestros productos y servicios.

1. Modalidad de Compra

En Vida Plena™ ofrecemos dos métodos de pago:

💳 Pago online mediante plataformas seguras.
💵 Pago contra entrega (COD), donde el cliente paga el producto al momento de recibirlo.

2. Responsabilidad del Cliente

El cliente debe proporcionar datos correctos de envío y estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, el servicio de mensajería podrá realizar nuevos intentos o devolver el paquete.

3. Confirmación de Pedido

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con el estado de su compra, incluyendo confirmaciones de pedido, despacho y entrega.

4. Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o región.

📦 Tiempo estimado de entrega:
3 a 7 días hábiles aproximadamente.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería.

5. Productos Defectuosos

Si el producto llega dañado o con defecto de fábrica, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando evidencia fotográfica o en video para evaluar el caso.

Nuestro equipo revisará la situación y ofrecerá una solución adecuada.

6. Cancelación de Pedido

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de que el producto haya sido despachado.
Una vez enviado, no será posible cancelar el envío.