Términos de Servicio | Vida Plena™
Términos de Servicio – Vida Plena™
Al realizar una compra en Vida Plena™, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones aplicables a nuestros productos y servicios.
1. Modalidad de Compra
En Vida Plena™ ofrecemos dos métodos de pago:
💳 Pago online mediante plataformas seguras.
💵 Pago contra entrega (COD), donde el cliente paga el producto al momento de recibirlo.
2. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe proporcionar datos correctos de envío y estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, el servicio de mensajería podrá realizar nuevos intentos o devolver el paquete.
3. Confirmación de Pedido
Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con el estado de su compra, incluyendo confirmaciones de pedido, despacho y entrega.
4. Tiempos de Envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o región.
📦 Tiempo estimado de entrega:
3 a 7 días hábiles aproximadamente.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería.
5. Productos Defectuosos
Si el producto llega dañado o con defecto de fábrica, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando evidencia fotográfica o en video para evaluar el caso.
Nuestro equipo revisará la situación y ofrecerá una solución adecuada.
6. Cancelación de Pedido
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de que el producto haya sido despachado.
Una vez enviado, no será posible cancelar el envío.
7. Limitación de Responsabilidad
Vida Plena™ no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como:
-
demoras logísticas
-
problemas del servicio de mensajería
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eventos fuera de nuestro control
8. Información de Contacto
Para consultas sobre pedidos, envíos o productos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en nuestra página web.